Kundnöjdhet

Patientupplevelse

Mottagningen som får toppbetyg av patienterna

En kultur som bygger på tillit, omsorg om patienterna och en gemensam målbild leder också till nöjda patienter. Det är medarbetarna på Osteoporosmottagningen på Norrtälje sjukhus övertygade om. Och patienterna verkar hålla med.

Patientupplevelse

Barn vill berätta vad de tycker om vården

Nu ska även barn få tycka till om vården. I ett pilotprojekt har SKR tittat närmare på hur en nationell patientenkät för barn kan se ut.

Betar av köerna genom satsning på fokusveckor

Nu minskar vårdköerna i nordvästra Skåne. Under två fokusveckor har pandemins effekt på operationsköerna jobbats bort.

Opererar tillsammans för att korta köerna

Aleris och Akademiska sjukhuset gör gemensam sak för att minska väntetiderna för patienter i behov av ögonsjukvård. Nu inleder de ett unikt samarbete för att korta köerna.

Patientnöjdhet

Många vill bidra till en bättre vård – men vet inte hur

Patientnöjdhet

De som klagar på vården gör det för att de vill bidra till en högre kvalitet och patientsäkerhet. Men fyra av tio vet inte hur man går till väga och var femte känner inte ens till att den möjligheten finns.

Fler kan få akutvård i hemmet

Akut sjukhusvård hemma istället för på sjukhuset? I Malmö pågår ett projekt med ett mobilt sjukhusteam för akutvård som redan gett goda resultat. Nu siktar man på att utöka kapaciteten.

Tryggt för patienten när personalen arbetar i team

Capio vårdcentral i Orust har infört ett helt nytt arbetssätt där personalen arbetar i team runt patienten. Den stora fördelen är att patienterna alltid möter samma vårdpersonal, oavsett om det handlar om akuta eller planerade besök.

Lär dig mer om konsten att samtala

Goda samtal bygger på tillitsfulla relationer. Hur kan man skapa den känslan i patientmötet? Hur kan vi bli bättre på att skapa meningsfulla samtal? En ny bok utforskar samtalets ädla konst.

Patientupplevelse

Musik i väntrum ska minska stress och oro

På en akutmottagning kan både patienter och anhöriga vara utsatta för svår stress. Kan man med hjälp av lugn musik bidra till att minska den stressen?

Ökad trygghet med mobila sjukvårdsteam

För att kunna ge de äldre en bättre vård har Norrtälje testat en modell med mobila sjukvårdsteam. Utvärderingarna talar sitt tydliga språk – verksamheten blir nu permanent.

22 december 2021

« Äldre artiklar