Digital vård – ett tveeggat svärd

Förbättringsarbete Digitala vårdlösningar som 1177 Direkt ses som ett sätt att effektivisera resursanvändningen i vården. Men patienternas upplevelser visar att det finns utvecklingsområden – både vad gäller tillgänglighet och bemötande. Det konstaterar Felicia Gabrielsson Järhult, forskare vid Hälsohögskolan i Jönköping.

Digital vård – ett tveeggat svärd
Foto: Adobe Stock/Jönköpings universitet

1177 Direkt är en digital tjänst där patienter inleder kontakten genom att svara på frågor i en chatt. En robot gör en första bedömning och avgör om patienten ska hänvisas till vårdcentral, akutmottagning eller om egenvård räcker.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

I en studie där 23 patienter intervjuades framkommer både fördelar och brister.

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
Hämtar fler artiklar
Till startsidan

Vårt nyhetsbrev

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Kvalitetsvård sparar mina uppgifter

Det senaste