Höganäs har landets mest kostnadseffektiva äldreomsorg – här är framgångsfaktorerna

Utifrån kartläggningen identifierades sex fokusområden: ledarskap och medarbetarskap, rekrytering, integration och inkludering, förebyggande arbete, samverkan och samarbete samt digital transformation.

– Vi bestämde oss för att inte gissa utan kartlägga. Vi gick igenom kostnader per brukare, hälsodata, behov och resursutnyttjande. Det gav oss en gemensam bild av verkligheten och gjorde det möjligt att fatta rätt beslut, säger utredningsstrategen Linda Macke.

Stor satsning på förebyggande arbete

En tydlig framgångsfaktor för kommunen har varit satsningen på förebyggande arbete, särskilt inom demensvården. Genom att ta reda på vad anhöriga behövde för stöd och erbjuda flexibel avlösning har fler äldre kunnat bo kvar hemma istället för att flytta till särskilt boende – något som både höjt livskvaliteten och minskat kostnaderna.

– Vår utgångspunkt har alltid varit hur vi kan fördröja inflytt till särskilt boende, samtidigt som anhöriga får stöd och avlastning, säger Camilla Lindgren, affärsområdeschef äldreomsorg.

En viktig faktor har även varit den gemensamma schemaläggningen med heltid som norm. Specialister lägger medarbetarnas schema och Höganäs har nästan inga timvikarier. Tid som frigörs efter införandet av heltid återinvesteras i verksamheten – liksom pengar till följd av effektiviseringar. Allt för att driva ständiga förbättringar.

Äldreomsorgen bolagiseras

En annan bidragande faktor till Höganäs kostnadseffektivisering är bolagiseringen av äldreomsorgen. Sedan 2020 drivs verksamheten i det kommunala bolaget Höganäs Omsorg AB. Modellen har gett en tydligare rollfördelning mellan beställare och utförare – men också ett närmare samarbete.

– Bolagiseringen har gjort oss mer snabbfotade. Socialnämnden beställer tjänster, vi utför dem – men med en gemensam förståelse för uppdraget. Det kräver tillit och samarbete, och det har blivit en verklig styrka, säger Viweca Thoresson.

Långsiktighet är centralt för Höganäs, med det är lättare sagt än gjort i en politiskt styrd organisation. Hur säkrar man kontinuitet när beslut kan ändras snabbt?

Höganäs har tagit fram strategiska planer med tydliga mål som följs upp kontinuerligt. En gemensam ledningsgrupp med representanter från både förvaltning och bolag följer planerna, vilket gör att beslut kan fattas snabbare och helhetsperspektivet bevaras. Istället för att dra sig med småskaliga projekt införs metoder direkt i verksamheten, när de visat sig effektiva på nationell nivå eller i andra kommuner.

– Vi vill inte skapa projekttrötthet. Vissa saker vet vi fungerar – då är det bättre att införa dem fullt ut och följa upp, säger Linda Macke.

Ledarskapet har spelat en central roll i Höganäs förbättringsresa. En stabil styrning – långsiktig, transparent och gemensam i hela organisationen – har lagt grunden. Chefer och processledare har utbildats i förändringsledning, vilket varit viktigt för engagemanget i arbetet med ständiga förbättringar.

– Vi har tränat på att leda i förändring. Det är en process som omfattar alla nivåer, inte bara cheferna. Vår styrka är helhetsperspektivet, säger Linda Macke.

Nu fortsätter Höganäs utvecklingsresa med att öka invånarnas och medarbetarnas delaktighet. Kommunen utbildar nyckelpersoner i tjänstedesign för att bättre kunna utforma tjänster tillsammans med användarna.

– Vi har byggt en stabil struktur, men nästa steg handlar om samskapande. Vi vill att de som berörs ska vara med och utforma framtidens omsorg, säger Viweca Thoresson.