Förbättringsarbete
Stora IT-satsningar i offentlig sektor fortsätter att spricka – trots ökade krav på säkerhet, tillgänglighet och regelefterlevnad. Enligt kvalitetstestaren och författaren Anders Olausson ligger problemet sällan i tekniken, utan i hur organisationer formulerar krav, fördelar ansvar och förstår kvalitet. I sin nya bok lanserar han ”Kvalitetstårtan” – ett ramverk som ska hjälpa verksamheter att se helheten innan systemen byggs.