Inga produkter i varukorgen.
Misstolka inte tillitsbaserat ledarskap – så frigör du medarbetarnas potential
Ledarskap
Tillitsbaserad styrning och ledning har under senare år blivit ett etablerat ideal i offentlig sektor. Men trots ambitiösa policybeslut och styrdokument uteblir ofta den praktiska effekten. Enligt organisationskonsulten Charlotta Lundgren har fokus hamnat allt för länge på värdeord – och för lite på beteenden.
– Många organisationer har skrivit in tillit i sina dokument, men haft mycket svårt att omsätta det i vardaglig praktik. Framför allt har chefer saknat stöd i vad de faktiskt ska göra annorlunda i sitt operativa ledarskap, säger Charlotta Lundgren.
Foto: Charlotta Lundgren/Gothia Kompetens/Anne Nyblaeus/Adobe Stock
I sin nya bok Medarbetarkraft lyfter Charlotta Lundgren fokuset på medarbetarskapet. Offentliga verksamheter verkar i en komplex och snabbt föränderlig omvärld, där detaljerade instruktioner och central problemlösning inte längre räcker.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsvård.se premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Medarbetare i offentlig sektor är i dag högt utbildade och besitter stor kunskap. Problemet är inte brist på kompetens, utan att organisationer inte lyckas använda den kollektiva kapaciteten för problemlösning och utveckling.
Mer handlingsutrymme kräver mer ledarskap
Ett återkommande missförstånd kring tillitsbaserat arbetssätt är att det handlar om att minska ledarskapet och släppa medarbetarna fria. Det handlar snarare om att göra det motsatta – tillit ökar kraven på ledarskapets förmåga att sätta tydliga ramar.
– Ger man medarbetare större handlingsutrymme utan att skapa tydlighet kring uppdrag, riktning och ramar finns risken att kraften används fel – eller inte alls. Aktivt medarbetarskap kräver ett mycket tydligt och närvarande ledarskap, säger Charlotta Lundgren.
Ledarskapets uppgift är att skapa gemensam förståelse för verksamhetens uppdrag, de faktiska förutsättningarna och vad som är viktigast att uppnå tillsammans. Först då kan kreativitet och ansvarstagande riktas mot rätt problem. Det handlar i grund och botten om att föra en tydlig dialog med medarbetarna om hur verksamheten kan förbättras för att bidra med ökat engagemang och en känsla av gemenskap.
– Psykologisk trygghet skapas genom att man arbetar öppet och uppriktigt med frågor som är viktiga. Det handlar inte om bekvämlighet eller snällhet, utan om att våga prata om det som inte fungerar – utan att bli bestraffad.
Gå från diskussion till dialog
En central del i arbetet är att gå från diskussion till dialog. Olikheter i perspektiv är inte ett problem, utan en resurs – om samtalen är rätt utformade.
– Medarbetargrupper är ofta ovana vid att samskapa lösningar. Det är en färdighet som behöver tränas och ledas, precis som andra delar av verksamheten.
– Människor vill bidra och tar ofta stort ansvar, men gör det på ett okoordinerat sätt. Kvalitet och effektivitet uppstår när vi först skapar gemensamma bilder av vad vi ska göra och hur.
Medarbetarkraft är en nödvändig förmåga för framtidens offentliga verksamheter.
– Organisationer som inte lyckas mobilisera den kollektiva handlingskraften riskerar att bli allt mindre relevanta i en allt mer komplex verklighet, säger Charlotta Lundgren.
