förbättringsarbete

Hur får man medarbetare att dela idéer, lyfta problem och bidra till förbättringar i vardagen? På en enhet inom Praktikertjänst är svaret inte stora innovationsprogram, utan tät chefskontakt, låg tröskel för dialog och en medveten satsning på relationer.

Tillfälliga statliga satsningar riskerar att driva reaktiv styrning i vården. Men med rätt arbetssätt kan även kortsiktiga insatser bidra till långsiktig kvalitet, menar kvalitetsforskaren Anders Fundin.

Med en i princip helt digital verksamhet bestående av konsulter kan det låta som ett Sisyfosarbete att möjliggöra medarbetardriven innovation. Men enligt Carina Nordqvist Falk, verksamhetschef för digital vård på Min Doktor, handlar det mindre om när och var – och mer om hur och varför.
– Vi måste få människor att verkligen vilja vara med och påverka, säger Carina Nordqvist Falk.

Organisationer vill ha unga chefer, men kräver samtidigt lång erfarenhet. Det skapar ett glapp som få pratar om. KI-forskaren Christina Björklund visar hur unga ledare ofta tilldelas ett stort ansvar utan att erbjudas rätt stöd.
– Personalansvaret är den svåraste biten, säger hon.

Vi pratar mycket om kostnader i vården, men mer sällan om hur de faktiskt byggs upp. Det vill Jari Arho, vd på Force Agile, ändra på.

Kollegialt lärande sker ofta informellt genom problemlösning och gemensamma projekt. Detta kallas ofta learning in collaboration, alltså lärande genom samarbete snarare än kurser.

Hur fångar vården upp idéer som uppstår i vardagen och omsätter dem i kvalitet? Vårdbolaget Tiohundra jobbar i tre enkla steg. Helena Hvitfeldt, FOUI chef, berättar om hur de förhåller sig till en stram budget och hur processen kan skalas för stora som små.

Hur fångar primärvården upp idéer som uppstår i vardagen och omsätter dem till kvalitet? Först ut i Kvalitetsvårds nya artikelserie om medarbetardrivet förbättringsarbete är Capio närsjukvård, där kollegialt lärande hjälper till att driva ständiga förbättringar.

AI kan bli ett kraftfullt stöd i vårdens utveckling. Men bara om tekniken kopplas till verkliga behov i verksamheten. Det menar Conny Björnehall som varnar för att många satsningar stannar i piloter eftersom organisationer börjar i fel ände på Kvalitetsvårds konferens idag.