Inga produkter i varukorgen.
När tekniken ersätter människan – en fråga om kvalitet och trygghet
Digitalisering Kameror och medicinrobotar används i allt fler kommuner. En ny rapport från Socialstyrelsen visar att tekniken kan höja kvaliteten i hemtjänsten – men bara om den anpassas efter individens behov.
Tekniska hjälpmedel i hemtjänsten är ingenting nytt. Sedan cirka tio år används kameror i sovrummet som ett alternativ till nattlig tillsyn från personal, och under senare har robotar som delar ut medicin till brukarna blivit allt vanligare. En färsk rapport från Socialstyrelsen visar att tillämpningen av den nya tekniken har all betydelse för om brukare, anhöriga och personal ser teknikutvecklingen till något som höjer kvaliteten – eller försämrar den.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsvård.se premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Enligt Socialstyrelsens egen årliga kartläggning används digital nattillsyn i 82 procent av landets kommuner 2025, motsvarande siffra för läkemedelsautomater är 62 procent. I den här kartläggningen har tre ”typkommuner” studerats, dels en mindre stad och dels två kommuner som ligger nära en större stad. Julia Lindström är utredare på Socialstyrelsen och en av rapportförfattarna.
– En av de största fördelarna vi lyfter fram i vår slutsats är individanpassningen. Alltså att det blir ett alternativt sätt att utföra en insats, och det blir därmed lättare att anpassa insatser utifrån individens behov, säger hon och tillägger:
– Rent teknikspecifikt finns det också fördelar. Gällande kameror i sovrummet är det många son tycker att det är bra att kunna sova ostört, och gällande medicinroboten tycker många att den ökar den upplevda friheten och självständigheten. Det blir lättare att styra över sin egen dag.
Utöver att många brukare upplever en höjd kvalitet på hemtjänsten sparar också de kartlagda kommunen resurser med hjälp av robotarna och kamerorna. Men allt är inte guld som glimmar. Många svarande såg klara fördelar med kommunernas teknikanvändning men andra vittnade om en försämrad kvalitet.
– Det såg vi framförallt när tekniken inte matchade behovet eller där brukarna inte kunde hantera läkemedelsrobotarna. Om någon till följd av detta missar att ta sin viktiga medicin kan det i värsta fall leda till vårdskador, säger hon. Också bland anhöriga till brukare såg utredarna delade åsikter kring tekniken.
– Många av de som var sammanboende med brukaren tyckte att tekniken gav mer integritet och frihet i det egna hemmet. Men sedan fanns också exempel på oroliga anhöriga, som har känt sig trygga med att det kommer personal och träffar den anhöriga flera gånger per dag, säger Julia Lindström.
För att säkerställa att tekniken i sig inte leder till risker, om exempelvis uppkopplingen eller infrastrukturen inte matchar med den nya tekniken, kan kommunen arbeta med sin beredskap och upphandla hållbar teknik.
– För att lyckas med det här är det viktigt att kommunen kontinuerligt arbetar med behovsbedömningen – alltså rätt insats till rätt individ. Men det som kanske är ännu viktigare är uppföljningen.
Har behovet förändrats? Fungerar tekniken fortfarande bra för personen? Centralt är alltså att det systematiska kvalitetsarbetet finns på plats, förklarar Julia Lindström, med utrymme för uppföljningar och avvikelserapporteringar.
– Det är också viktigt att personalen har rätt förutsättningar och rätt kompetens kring den nya tekniken, samt att beredskapen finns där. Tack vare tekniken kan kommuner hantera mer med mindre bemanning – men om tekniken skulle råka slås ut måste man kunna täcka upp med personal igen, säger hon.
