Så ska regionen hjälpa mångbesökarna – ”Det är kvalitet på riktigt”

Genom att skapa fasta läkarkontakter och minska beroendet av stafettläkare vill Region Jämtland Härjedalen skapa en trygghet i primärvården som gör att patienter, så kallade ”mångbesökare”, inte behöver söka vård på andra vårdnivåer i onödan.

– I vården möter vi så kallade ”mångbesökare”, ”mångåkare i ambulans” eller ”mångringare på 1177”. Vi vet att dessa individer ofta känner sig otrygga och därmed söker mer läkarvård, säger Ingela Gillberg, biträdande divisionschef för Nära Vård i regionen och fortsätter:

– Men skapar vi en fast läkarkontakt och kontinuitet så skapar vi en förutsättning för den trygghet som krävs. Det är nära vård för mig. Det är kvalitet på riktigt.

Region Jämtland Härjedalen har gått från en akut brist på fasta läkare i primärvården till att bli bäst i Sverige på läkarbemanning. Trots utmaningar med geografiska avstånd och en utspridd befolkning toppar regionen numera patientenkäten i nästan alla dimensioner.

Enligt Svenska Distriktsläkarföreningens kartläggning våren 2026 är de nu ensamma i landet om att i praktiken ha uppnått bemanningsbalans.

Framgången beror främst på ett sänkt listningstak till max 1 100 patienter per läkare, samt en medveten politisk satsning på att utbilda egna specialister. Arbetet har dock kostat, och regionen dras med stora ekonomiska underskott.

Ingela Gillberg, är ändå övertygad om att en stabil primärvård är rätt väg att gå:

– Om vi får en stark primärvård utan stafettläkare, som är mycket dyrare att anställa, då tror jag att det blir billigare för hela samhället i längden, säger Ingela Gillberg.

Inom regionen pågår just nu en satsning för att skapa trygghet, kontinuitet och en mer effektiv vårdkedja genom att flytta fokus från sjukhusvård till vård i hemmet eller på hälsocentralen och att skapa mer personcentrerad kontakt.

– Vi har gått in i ett nytt samverkansavtal med kommunerna i Jämtland nu från årsskiftet för en mer personcentrerad och inriktad vård där vi ska stå för fasta läkarkontakter och fast vårdkontakt.

I det nya samverkansavtalet står det, rörande ”Läkarmedverkan i kommunens hälso- och sjukvård”:

”Fast läkarkontakt ska utses om personen begär det eller om det anses nödvändigt för att tillgodose trygghet, kontinuitet och säkerhet. Detta är särskilt prioriterat för personer där kommunens hälso- och sjukvård är vårdgivare. Vid vård i livets slutskede ska den fasta vårdkontakten alltid vara läkare.”

– De mest sköra, oavsett ålder, ska ha en fast kontakt och en annan kontaktväg till exempelvis en hälsocentral.

Genom att bygga team kring patienten kan personalen lära känna individen och snabbare upptäcka små förändringar i hälsotillståndet.

– De ska ha en fast kontakt som känner dem, vet patientens normala tillstånd och dess vårdhistoria. Detta sker ofta naturligt i glesbygden men jag hoppas att en fats läkarkontakt kan bidra med en tryggare vård överallt i regionen.