De är bäst (och sämst) på akutsjukvård

Patienterna upplever att vårdpersonalen är tillgänglig för dem och deras anhöriga, att personalen bemöter dem med respekt och medkänsla, att de har fått vara delaktiga i sin vård, och att de känner sig trygga på akuten.

Har skett en förbättring

Inom alla områden är det en klar upphämtning från förra undersökningen som gjordes 2022.

Däremot är många patienter kritiska till vårdens förmåga att informera om väntetiderna på akuten. Endast cirka fyra av tio anser att de fick tillräcklig information om köer, förseningar och turordning på akutmottagningen. Det är dock bättre än 2022, då cirka tre av tio patienter uppgav samma sak.

Bäst i årets mätning placerar sig regionerna i Jönköping, Kalmar, Gotland och Dalarna. Bottenplaceringarna tar Västra Götaland, Gävleborg, Sörmland och Uppsala.

Resultat hela landet, förra mätningens resultat inom parentes (2022):

• Helhetsintryck 83,7 (81,9)
• Emotionellt stöd 77,6 (75,8)
• Delaktighet och involvering 79,6 (78,7)
• Respekt och bemötande 84 (82,9)
• Kontinuitet och koordinering 78,2 (76,9)
• Information och kunskap 69,4 (67,7)
• Tillgänglighet 86,5 (84,8)

Helhetsintryck, topp 20

1. Kiruna sjukhus 94,4
2. Lasarettet i Landskrona 93,8
3. Västerviks sjukhus 92,2
4. Ängelholms sjukhus 91,6
5. Mora lasarett 91,4
6. Lycksele sjukhus 91,2
7. Capio Närsjukhus Simrishamn 91
8. Alingsås lasarett 91
9. Arvika sjukhus 90,4
10. Piteå sjukhus 90,2
11. Västmanlands sjukhus Köping 90,1
12. Höglandssjukhuset 89,6
13. Värnamo sjukhus 89,4
14. Länssjukhuset Ryhov 89,3
15. Örnsköldsvik 89,3
16. Torsby 89,1
17. Medicin Bollnäs 88,8
18. Länssjukhuset i Kalmar 88,3
19. Kalix sjukhus 88,1
20. Gotland 87,6

Nationell Patientenkät, NPE

Är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser inom hälso- och sjukvården. Sedan 2009 deltar samtliga regioner. Uppföljning av akutmottagningarna sker vartannat år. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner, SKR.