Inga produkter i varukorgen.
Fem steg till ett effektiv kvalitetsarbete
Kvalitetsarbete Systematiskt kvalitetsarbete är ett krav för verksamheter inom vård och omsorg. Men hur får man det att fungera utan att det skapar mer administration och stress? Här är fem tips som hjälper dig att komma igång.
Foto: Adobe Stock
Socialstyrelsen ställer krav på att alla verksamheter inom hälso- och sjukvården har ett ledningssystem där man arbetar systematiskt med kvalitetsarbete. Men enligt mjukvaruföretaget Addsystems är det vanligt att man upplever kvalitetsarbetet som en extra administrativ börda som stjäl tid från det viktiga arbetet med patienterna.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsvård.se premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Hur gör man då för att kvalitetsarbetet ska bli en naturlig del av arbetsvardagen?
Här är Addsystems fem steg för ett fungerande kvalitetsarbete:
1. Utgå från vardagen
Gå ut och lyssna i verksamheten. Vilka utmaningar upplever medarbetare just nu? Genom att börja med konkreta och vardagliga problem skapar man en grund för kvalitetsarbete som medarbetare bryr sig om. Förbättringar kommer då att kännas relevanta och meningsfulla istället för påhittade uppgifter från ledningen.
2. Samla in och prioritera
Skapa en bra översikt över alla problem och utmaningar. Samla in fakta från rapporterade avvikelser, klagomålsrapporter, egenkontroller och medarbetarenkäter. Prioritera och börja med de små förbättringarna som går att genomföra snabbt och enkelt. Utgå från frågorna: Vilket problem påverkar flest människor dagligen? Vilken förändring skulle ge mest nytta för minsta möjliga ansträngning?
3. Skapa struktur och enkla rutiner
Ta fram tydliga och enkla rutiner för hur det systematiska kvalitetsarbetet ska fungera i praktiken. Vem gör vad, när och hur? Bygg gärna vidare på det som redan finns. Att vika fem minuter på det ordinarie APT-mötet fungerar ofta bättre än separata kvalitetsmöten.
Håll strukturen så enkel att den går att följa även under väldigt stressiga dagar. Om rutinerna kräver extra tid eller administration i krångliga system, kommer de inte att användas så snart det blir bråttom.
4. Involvera kollegorna
Skapa en kultur där alla får bidra med sina idéer. Lyssna på förslag och kom ihåg att medarbetare i verksamheten vet bäst vad som inte fungerar och har ofta smarta lösningar som ledningen inte tänkt på.
Gör det enkelt att rapportera problem och föreslå förbättringar. Involvera medarbetare tidigt i processen, gärna redan när ni planerar förändringar. Fokusera på vardagsnytta för både medarbetare och patient, och inte bara på att uppfylla krav och efterlevnad av regler.
Gör det lätt att göra rätt. Ge tydlig information, konkreta exempel och visa att deras insatser verkligen spelar roll för arbetssituationen och kvaliteten på vården.
5. Följ upp och fira det som fungerar
Gör uppföljning till en naturlig del i det löpande arbetet och inte en extrauppgift. Fira även små framsteg, en förbättrad rutin som sparar fem minuter per dag är också värd att uppmärksamma.
Var konkret med vad ni har förbättrat, till exempel bättre arbetsplanering, snabbare respons på larm, mindre administration vid överrapportering, bättre samverkan med andra vårdenheter och nöjdare brukare. Det visar att kvalitetsarbetet inte bara handlar om siffror och krav, utan om att göra vardagen bättre för alla.
Källa: Addsystems
