Läkares skärmfokus irriterar patienter
Artificiell intelligens Fyra av tio patienter tycker att läkarna är alltför fokuserade på datorn under patientmötet. Många tror därför att AI har potential att frigöra läkarens tid och därmed förbättra samtalet. Det framgår av en undersökning från Nuance.
Att läkaren är upptagen av datorn under patientbesöket är irriterande för många patienter. Det framgår av en undersökning som Microsoftföretaget Nuance gjort bland patienter i både Sverige, Europa och Australien.
Någonting är fel
Läs vidare – starta din prenumeration
36 procent procent av de svenska patienterna är frustrerade över läkare som tittar och skriver på skärmen under patientbesöket. Men frustrationen är ännu större i vissa andra europeiska länder.
Varannan britt är frustrerad
I Finland och Spanien har över hälften av patienterna upplevt alltför skärmfokuserade läkare medan 50 procent av britterna tycker att detta beteende är frustrerande.
Samtidigt ser många en stor potential med AI som ett verktyg som kan förbättra patientmötet och interaktionen med läkaren. Och många har även goda erfarenheter av det.
Enligt undersökningen har 30 procent varit med om att läkare har dikterat anteckningar under patientmötet. Av dessa patienter är de flesta positiva till vad diktering innebär.
Mer aktiv roll i samtalet
Dessutom svarar 59 procent att diktering förbättrat deras interaktion med läkaren och lika många att det även gav dem möjlighet att ta en mer aktiv roll i samtalet med läkaren.
– Vår undersökning visar på en del dåliga upplevelser av möten med läkare och frustration hos patienter. Patientkonsultationer är korta, sjukvårdssamtal är komplexa och patienter och läkare kan snabbt bli överbelastade med information. Men jag tror att det finns en enorm kraft i att kombinera verktyg för automatiserad diktering med generativ AI vilket också verkar vara uppfattningen hos många svenska patienter, säger Jesper Hessius, specialistläkare och CMIO på Microsoft Sverige i en kommentar till undersökningen.
1000 svenskar deltog
Totalt deltog 13 500 respondenter i undersökningen, varav 1000 från Sverige.
Här är några av de svenska resultaten:
- 38 procent svarar att läkare varit alltför fokuserade på sin skärm under patientmötet.
- 36 procent tycker att läkarnas skärmfokus är frustrerande.
- 31 procent håller med om att det är en bra idé att läkare använder AI-hjälpmedel under patientmötet.
- 46 procent säger att AI-teknik kan frigöra tid för deras läkare.
