Så ökade vårdcentralerna tillgängligheten – med närmare 40 procentenheter

På Olofströms vårdcentral har andelen patienter som får kontakt via telefonrådgivningen ökat från 74 procent i februari till nära 97 procent i augusti. Det är en ökning med omkring 23 procentenheter på ett halvår.

Trossö vårdcentral har gjort en ännu större förflyttning. I början av året låg tillgängligheten på omkring 52 procent. I augusti hade den stigit till 90 procent, en ökning med omkring 38 procentenheter.

Förbättringarna är en del av ett bredare arbete inom Region Blekinges primärvård. Under året har vårdcentralerna bland annat förändrat arbetssätt och bemanning för att jämna ut tillgängligheten och lättare kunna hjälpa varandra när belastningen är hög.

På vårdcentralerna märks förändringen också på andra sätt. Enligt Region Blekinge söker färre patienter vård akut eller kommer oanmälda till receptionen. Verksamheterna upplever även att patienterna är nöjdare.

– Vårdcentralerna är en del av navet inom svensk primärvård. De är patienternas första kontakt med vården och är väldigt viktiga för att bedriva en god vård, säger Maria A Hilberth, divisionschef för närsjukvårdsdivisionen i ett pressmeddelande. 

Anpassade schemat efter efterfrågan

På Olofströms vårdcentral har en viktig åtgärd varit att se över sjuksköterskornas scheman. Genom att ändra bemanningen över raster kan telefonrådgivningen hållas öppen hela dagen.

Nästa steg kan bli att effektivisera arbetet i de olika teamen för att frigöra mer tid till bland annat mottagningsverksamhet.

På Trossö vårdcentral har arbetet börjat med att följa samtalsstatistiken. Under tre månader kartlade verksamheten samtliga samtal och använde sedan underlaget för att anpassa sjuksköterskornas scheman efter när flest samtal förväntades komma.

Arbetsgruppen har också diskuterat tillgänglighet och vilka regler verksamheten behöver förhålla sig till. Enligt avdelningschef Carina Danielsson har omställningen stundtals skapat stress, men situationen har förändrats i takt med att tillgängligheten förbättrats.

– Nu kan vi skörda frukterna, det finns nu möjlighet till återhämtning mellan samtalen och möjlighet att jobba med sina ansvarsområden, säger hon.

Stabilare tillgänglighet under sommaren

Även på en övergripande nivå har tillgängligheten förbättrats. Inom primärvården i östra Blekinge ökade tillgängligheten i telefonrådgivningen från 89 procent under första halvåret 2025 till 91 procent under motsvarande period 2026.

– Vi har framför allt sett stabilare siffror under den här sommaren jämfört med förra året. Det är tydligt hur hårt verksamheterna har jobbat, säger Anna-Karin Larsson, verksamhetschef för primärvården öst i ett pressmeddelande.