VGR vässar kvalitetssatsningen: ”Måste våga prata om prioriteringar”

För att överbrygga steget mellan pilotprojekt och bred implementering finns dessutom centrala stödfunktioner. 

– Vi har en innovationsplattform som stödjer utvecklingsarbetet med innovation i fokus och en innovationsfond där medarbetare kan söka medel för att utveckla innovativa idéer, säger Karin Looström Muth, hälso och sjukvårdsutvecklingsdirektör i VGR.

Ny kvalitetstung strategi

I regionfullmäktige antogs 2017 en strategi för hälso- och sjukvårdens omställning, där tre av fyra övergripande mål direkt var kopplade till kvalitet: koncentration av vård för ökad tillgänglighet, utveckling av digitala vårdformer samt ett fokus på kvalitetsdriven verksamhetsutveckling.

Strategin uppdateras just nu och ligger ute på remiss.  Som en del i arbetet har VGR ett långsiktigt partnerskap med Chalmers tekniska högskola. 

– Ihop med Chalmers genomförs utbildningar i kvalitetsdriven verksamhetsutveckling som väldigt många av våra medarbetare har gått. Vi har också ett aktivt alumninätverk med över 300 medlemmar som regelbundet träffas för kunskapsutbyte, berättar Karin Looström Muth.

Lärdomarna efter Millenium

Parallellt med strategin för omställningen till god och nära vård skrevs också avtalet mellan regionen och utvecklaren Oracle om journalsystemet Millenium år 2018. Ett samarbete som resulterade i ett införande år 2024 som snabbt pausats till följd av stora tekniska problem.

Så sent som i augusti 2026 framkom det att uppsägningsersättningen för det kritiserade journalsystemet Millenium landat på 657 miljoner kronor för regionen. En summa som till slut satte punkt för VGR:s samarbete med utvecklaren Oracle.

Än är Millenium alltså inte långt bak i backspegeln för Västra Götaland.

– Millenium har påverkat organisation mycket. Det har lett till självreflektion och lärdomar inom ledning, styrning och också hur man driver utvecklingsarbete.

– Till exempel handlar det om att vi idag jobbar för att driva mycket mer medskapande ihop med verksamheterna och att ha längre testperioder där vi uppdaterat vår förändringsledningsplan och även har längre lärandecykler där vi nu testar, utvärderar och testar igen.  

Delar av förändringarna som Karin Looström Muth berättar om är redan implementerade i utvecklingsarbetet i Västra Götalandsregionen. Exempelvis är utvecklingschefsgruppen en del i arbetet men också en ökad involvering av facket.

– Det är en bra grogrund och vi fortsätter hela tiden att vidareutveckla, säger Karin Looström Muth.

Vad är Västra Götalandsregionens största utmaning inom kvalitetsarbetet?
– En stor utmaning är att förena snabbfothet och anpassning med en långsiktig utveckling där vi involverar hela verksamheten. Här måste vi hålla två tankar i huvudet samtidigt. Ett spår är det långsiktiga med ständiga förbättringar och vidareutveckling medan det andra är att stimulera innovation och accelerera utveckling med initiativ för innovation, som innovationsfonden till exempel är exempel på hur vi stödjer.

Om du fick tipsa om någonting som ni gör extra bra i VGR just nu, vad skulle det vara?
– Vi gör ett jättestort arbete med att ta fram ett nytt hälso- och sjukvårdsavtal tillsammans med våra 49 kommuner. Avtalet ska vara tydligare och ge oss bättre möjligheter att utveckla vården för att möta framtiden tillsammans som kommun och region. Vi har gjort det på ett helt nytt sätt där vi haft mycket dialog om medskapande och skav för att hitta tilliten där vi faktiskt jobbar tillsammans för våra gemensamma invånare.

– Det andra är att inte ducka för faktumet att våra resurser är ändliga. Vi kan inte höja ambitionen överallt och därför jobbar vi systematiskt med prioriteringar, vilket också finns med i vår omställningsstrategi. Vi har en metodik för hur vi svarar på remisser och tar ett helhetsperspektiv. Så att våga ha med prioriteringar och resurser i diskussionen om utveckling.