Åtta av tio är nöjda med akutvården – men nöjdheten minskar
NPE Akutsjukvårdspatienter är överlag nöjda med vården. Men andelen nöjda minskar på alla områden som undersöks. Här är listan över de 20 sjukhus som fått bäst resultat när det gäller helhetsintryck.
De allra flesta patienter som besökt en akutmottagning är överlag nöjda med den vård de fått. De upplever att tillgängligheten till akutsjukvård är god, och att de får ett bra och respektfullt bemötande.
Någonting är fel
Läs vidare – starta din prenumeration
Det visar 2022 års nationella patientenkät där 17 000 patienter i hela landet svarat på frågor om sina erfarenheter av svensk akutsjukvård.
Nöjdheten minskar
Enkäten visar dock att patienter som är nöjda med akutvården minskar jämfört med tidigare undersökningar. Den förra mätningen från 2020 hade bättre resultat på samtliga områden. När det gäller helhetsintrycket har det exempelvis minskat från 85,7 till 81,9 i årets mätning.
Det område där utvecklingen är mest negativ, och där resultatet är lägst, är information och kunskap. Nästan sju av tio tillfrågade patienter upplever att informationen gällande väntetider och turordning på akutmottagningarna är bristfällig.
Kalmar i topp
Bäst i årets mätning placerar sig regionerna i Kalmar, Västerbotten, Kronoberg och Jönköping. Bottenplaceringarna tar Stockholm, Sörmland, Skåne, och Uppsala.
Resultat hela landet, förra mätningens resultat inom parentes:
- Helhetsintryck: 81,9 (85,7)
- Emotionellt stöd: 75,8 (78,1)
- Delaktighet och involvering: 78,7 (80,8)
- Respekt och bemötande: 82,9 (84,9)
- Kontinuitet och koordinering: 76,9 (78,9)
- Information och kunskap: 67,7 (70,6)
- Tillgänglighet: 84,8 (84,9)
Helhetsintryck, topp 20
- Lasarettet i Landskrona
- Lycksele lasarett
- Västerviks sjukhus
- Kiruna sjukhus
- Ängelholms sjukhus
- Torsby
- Värnamo sjukhus
- Avesta lasarett
- Kalix sjukhus
- Hässleholms sjukhus
- Norrlands universitetssjukhus
- Länssjukhuset i Kalmar
- Alingsås lasarett
- Oskarshamns sjukhus
- Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus
- Gällivare sjukhus
- Västmanlands sjukhus Köping
- Höglandssjukhuset
- Akutmottagningen Lindesbergs lasarett, Lindesberg
- Ljungby
Fångar upplevelsen av vården
Nationell Patientenkät, NPE, är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser inom hälso- och sjukvården. Sedan 2009 deltar samtliga regioner. Uppföljning av akutmottagningarna sker vartannat år. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner, SKR.
