Sedan 2015 ger de nationella patientenkäterna, NPE, en bild av patienternas upplevelser av allt från akutvård till primärvård. Det fanns redan tidigare en tradition att mäta gemensamt, men det året gjorde man om modellen, delvis på grund av den nya patientlagen. Syftet är att stärka och tydliggöra patientens ställning och delaktighet i vården.
Mätning med fokus på patientens upplevelse
Patientupplevelse Förbättringsarbete ger tydliga resultat för patientens upplevelse av vården. Det visar de nationella patientenkäterna som genomförts sedan 2015.

De nationella patientenkäterna ger en bild av patienternas upplevelser av allt från akutvård till primärvård. Foto: Adobe Stock
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsvård.se premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Fakta
Sju dimensioner av vården
De sju dimensionerna som mäts inom NPE är:
- Helhetsintryck
- Emotionellt stöd
- Delaktighet och involvering
- Respekt och bemötande
- Kontinuitet och koordinering
- Information och kunskap
- Tillgänglighet
– Mätningarna utforskar patientens upplevelser och erfarenheter inom en rad områden, som till exempel bemötande och tillgänglighet, berättar Hanna Emami, handläggare på Sveriges kommuner och regioner, SKR.
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
