I en tid som är mer föränderlig än någonsin, och där olika tekniker förändras i ett accelererande tempo, växer behovet av mer flexibla processer och system. Förutsättningarna finns ofta där, det största hindret är vår egen inställning – och att man bygger fel.
Riv de gamla systemen helt – och rusta för komplexitet
Kvalitetssystem Många som arbetar med verksamhetsutveckling är rädda för komplexitet. Man vill låtsas som att saker är enklare än de är, men det är att sätta krokben på sig själv. Det menar systemstrategen Lennart Wittberg - som är trött på att se hur verksamhetsutvecklare bygger nytt på en redan trasig grund.

En organisation kan i sin iver att bli mer och mer kostnadseffektivt, helt tappa bort kvalitetstänket. Foto: Adobe Stock
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsvård.se premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Lennart Wittberg har en lång bakgrund som strateg inom offentlig sektor. Bland annat har han jobbat på Skatteverket i många år, och han har sett hur förändringsrädsla kan ha en förlamande effekt.
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
