Skådespelare har hjälpt neonatalversamheten

– Vid ilska är det särskilt svårt att inte bemöta med samma känsla. Med verktyg och strategier har vi lärt oss att bryta och återkomma när det passar bättre. Det har varit nyttigt med rollspel då det blir så verkligt och vi tränas i att möta föräldrarna utifrån den situation de befinner sig i just nu, berättar Kajsa Bohlin, överläkare vid neonatalverksamheten.

För att föräldrarna både ska kunna ta hand om sina barn och känna sig trygga är det viktigt att deras motivation och kompetens går hand i hand. Här har personalen en viktig roll. Neonatalverksamheten har använt sig av ett diagram som visar hur medarbetarna, genom att agera med både känslomässigt stöd och instruktioner på olika nivåer, kan lotsa föräldrarna rätt.

– Vår roll är inte bara att vara delegerande och instruerande, utan det är väldigt viktigt att vårdpersonalen också är coachande och stödjande, säger Kajsa Bohlin.

Idag används en tavla för föräldramedverkan som verktyg för att synliggöra föräldrarnas utveckling. Där skriver personalen in på vilken nivå föräldrarna deltar eller utför exempelvis ett blöjbyte tillsammans med personal eller själva.

– Vi behöver vara som en gås med stora öron – bejaka föräldrarnas känslor, lyssna och lyssna bakom.