Patientfokus

Att låta patienterna själva boka in sig på strötider har visat sig bli en framgång för hudkliniken i Växjö och Ljungby. Från att ha behövt skicka en tredjedel av patienterna till andra vårdgivare tar de nu själva emot alla patienter inom vårdgarantin.

På knappt två år har kön till undersökningar med magnetkamera nästan halverats i Region Skåne. En viktig förklaring är att man odlat en kultur som bygger på dialog och samarbete.

Med Lilla barnsmärtguiden vill Mats Eriksson hjälpa både föräldrar och vårdgivare att minska smärtan hos barn. Nu prisas han för sin forskningskommunikation. “Forskning får inte bli en hyllvärmare".

Klagomål kan vara en värdefull källa till förbättringar. Det har verksamhetsområde urologi vid Helsingborg lasarett tagit fasta på. De har byggt upp en systematik kring klagomålshanteringen och ser dessutom till att varje patient blir lyssnad på.