Från 13000 listade till 11000 på två år. Drygt fyra miljoner back om året. Dålig psykosocial arbetsmiljö. Och en nystartad konkurrent 300 meter bort som drog med sig alla läkare. Det var verklighet för Frölunda närhälsan 2013. Christer Rosenberg, då ST-läkare på en grannvårdcentral, fick möjlighet att göra en stor förändring.
Grundligt kvalitetsarbete vände vårdcentral i kris
Från 13000 listade till 11000 på två år. Drygt fyra miljoner back om året. Dålig psykosocial arbetsmiljö. Det var verklighet för Frölunda närhälsan 2013.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsvård.se premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Jag tog över som vårdcentralchef, men för att vända krisen ställde jag ett antal krav. Jag ville välja mina medarbetare och utveckla vårdprocesserna med så fria händer som möjligt och anpassa vårdcentralen efter den befolkningsstruktur som finns.
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
