Socialt kapital avgörande för att lyckas med förbättringsarbetet

– Socialt kapital handlar om tillit, både mellan medarbetare och till chefer och ledning. Det handlar också om erkännande och social ömsesidighet, förklarar Marcus Strömgren.

Och för att öka det sociala kapitalet är ledarskapet en nyckel.

– Det finns starka samband mellan kvaliteten på ledarskapet och nivån av socialt kapital. Kan man utveckla vårdens ledarskap finns stora chanser till en mer hållbar verksamhetsutveckling. Socialt kapital har också betydelse för vårdkvaliteten och personalens engagemang för patientsäkerhet.

Bakgrunden till avhandlingen är att många sjukhus använt sig av Leaninspirerade arbetssätt för att utveckla vårdprocesser, men få studier visar hur det påverkar vårdkvalitet, ledtider, personalens engagemang och hållbarhet i förbättringsarbetet. Marcus Strömgren berättar att han i sin studie haft en positiv ansats – vad är det som skapar engagemang hos vårdpersonalen under förbättringsarbete?

– Tidigare forskning visar att engagemang behövs för att verksamhetsutveckling ska lyckas. Och det är personalen som är närmast där förbättringsarbetet utförs som har har de idéer som krävs för att lyckas, deras engagemang är avgörande för att förverkliga förbättringarna. Engagemang är också viktigt för hälsa och välbefinnande på arbetet.

Han anser att socialt kapital förtjänar sin plats i teoretiska modeller, på samma sätt som kompetens och ekonomi eftersom en god arbetshälsa handlar om balans mellan resurser och krav.

– Det är inte fel med krav, bara man har resurser för att klara av dem. Socialt kapital är en av de resurserna.