verktyg

Andelen barn som sökte akut vård ökade. Det fick Barn- och ungdomskliniken och akutmottagningen i Västervik att starta ett förbättringsprojekt.

Förbättrad intern och extern kommunikation är avgörande för patientsäkerheten visar en rapport från SKL.

Det är nu tre år sedan flödesschemat togs i bruk hos Capio Hälsocentral Dragonen i Umeå och arbetet har även gett en hel del nationell uppmärksamhet.

Att reflektera över sitt sätt att arbeta och hur man beter sig i mötet med föräldrar har varit den största och viktigaste lärdomen av verktyget En förälder blir till.

Självreflekterande verktyg och konferenser på vägen, så här drivs projektet.

En av de avgörande drivkrafterna i projektet har varit att främja en jämlik vård genom att minimera språkbarriärer.